Já imaginou um software em que você pode gerenciar sua TI de forma centralizada?

O SM possibilita ter uma visão em tempo real da sua infraestrutura de TI, permitindo em uma única interface o monitoramento de todos os softwares e hardwares, acordos SLA, acesso a inventários de software e hardware atualizados, um helpdesk para organizar demandas, e ainda, a criação de programações para a TV Corporativa.


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Visão 360º

Já imaginou um software em que você pode gerenciar sua TI de forma centralizada e com todos os recursos?

Alertas automáticos

Ações podem ser realizadas antecipadamente, diminuindo ou mesmo eliminando impactos.

Módulos para comercialização

Monitoramento

Monitoramento 24x7 de hardware e software com detecção de problemas em sua fase inicial. Através de interface amigável permite a visualização em tempo real da saúde da infraestrutura de TI. Notificações por e-mail, SMS, ou através do app para Android ou iOS.

Inventário

Gestão inteligente de ativos, segmentação por grupos como computadores, impressoras ou máquinas virtuais. Detecta automaticamente novos dispositivos inseridos na rede. Relatórios por inventariados, por S.O, por grupos, ou ainda por softwares instalados.

Helpdesk

Central de atendimento para solução de problemas, ajustes dos contratos de SLA, base de conhecimento flexível, integração com e-mails, portal de atendimento exclusivo e customizável.

Tv Corporativa

Permite a criação de múltiplas programações para serem exibidas em TVs pela empresa. Com regras customizáveis, oferece um ambiente específico para cada departamento, seja TI, comercial, produção, recepção etc.

ATIVOS MONITORADOS

Monitoramento em tempo real

Permite o monitoramento em tempo integral de hardwares e softwares, a fim de detectar problemas na sua fase inicial, além de controlar a disponibilidade do serviço através dos acordos de SLA. Em hardware é possível monitorar recursos como HD, memória RAM e SWAP, processamento, carga de CPU, temperatura entre vários outros itens importantes para estabilidade das operações.
Em software monitora diversos itens, como Banco de Dados MySQL, MsSQL, Oracle, Caché, Backup Bacula, Dataprotector, BackupPC e arquivos de logs genéricos. Também apresenta informação sobre tinta nas impressoras, estabilidade e performance da internet, da intranet, a disponibilidade de portas, latência e perda de pacotes.


Banco de Dados

Máquina Virtual

Roteador

Hardwares e Softwares

Impressora

Internet

Servidores

Usuário

Estações de trabalho

ALERTAS E PREVENÇÃO

Alertas automáticos disparados pelo App.

Se anomalias forem detectadas, o SM pode disparar notificações por e-mail, SMS ou mesmo via APP para os contatos programados. Dessa forma, podem ser realizadas ações antecipadas, diminuindo ou mesmo eliminando impactos.

Aplicativo exclusivo (Android / iOS) para acompanhar a saúde da rede através de dashboards ou feed de atualizações, bem como alertas em tempo real quando necessário e programado.


Inventário

Gestão inteligente de ativos, segmentação por grupos como computadores, impressoras ou máquinas virtuais. Detecta automaticamente novos dispositivos inseridos na rede. Relatórios por inventariados, por Sistema Operacional, por grupos, ou ainda por Softwares Instalados.


Helpdesk

Central de atendimento para solução de problemas, ajustes dos contratos de SLA, base de conhecimento flexível, integração com e-mails, portal de atendimento exclusivo e customizável.


TV Corporativa

Permite a criação de múltiplas programações para serem exibidas em TVs pela empresa. Com regras customizáveis, oferece um ambiente específico para cada departamento, seja TI, como também comercial, produção, recepção.


Mapa de Rede e Diagramas

Além de permitir criar uma visão de sua rede atrelando ao mapa seus dispositivos já monitorados, você pode gerar diagramas para diversos outros fins, e leva-los para a TV Corporativa.


Gestão centralizada

Funcionalidades que otimizam a gestão da TI.

Saúde da TI

Monitoramento em tempo integral para tomada de decisão.

Ações preventivas

Prevenção a falhas e incidentes.

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